Промсвязьбанк online


ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

Вопросы по подключению и настройке
  • Хочу подключиться к системе. С чего начинать?
  • После успешной установки программного обеспечения требуется получить сертификат
  • Какое программное обеспечение нужно для работы?
  • Нет соединения с сервером
  • Сиcтема не работает после обновления
  • Добавление нового сертификата издателя в список доверенных сертификатов
  • Настройка браузера Google Chrome для работы через «Стандартный вход»


  • Вопросы по работе в системе
  • Как создать и отправить в банк платежное поручение
  • Какие статусы бывают у документов
  • Руководство пользователя
  • Могу ли я видеть информацию о блокировке счета?
  • Как отсортировать свои платежные поручения перед отправкой в банк?
  • Инструкция по заполнению бюджетных платежей согласно 107-Н


  • USB-Ключ
    Внимание!

    При первом подключении устройства Вам будет предложено сменить пароль "по умолчанию" на собственный. Собственный пароль должен соответствовать требованиям сложности и вводиться только в английской раскладке.
  • Что такое USB-Ключ?
  • Преимущества использования USB-Ключа
  • Что необходимо для получения USB-Ключа?
  • Что необходимо для начала работы с USB-Ключом?
  • Путеводитель по интерфейсу USB-Ключа
  • Настройка браузера Mozilla FireFox для работы с USB-Ключом
  • Ошибка «Устройство-хранилище ключей не задано» при работе на 64-х разрядной Windows с установленной 64-х разрядной версией Java и при использовании SafeNet Authentification Client (SAC) версии 8.x и выше для работы с ключами eToken
  • Время действия пароля истекло
  • Не стабильная работа устройств JaCarta SE/PKI/ГОСТ с многоапплетным исполнением


  • Другие вопросы
  • Ошибка "Failed to validate certificate. The application will not be executed". Скачать утилиту
  • После обновления Java до версии 8 update 141 возникает ошибка "Unable to launch the application".
  • Какой срок действия у сертификата
  • Загрузка и установка ПО Java
  • Настройка протокола TLS 1.1 в Java 7
  • Установка корректирующего патча Java
  • Удаление ПО Java
  • Описание формата импорта валютных документов
  • Удаление временных файлов интернет doc/pdf
  • Конвертация валюты по рыночному курсу - Ошибка отображения курса
  • Инструкция по подключению/отключению индикаторов "Светофора"
  • Приложение 10.13 doc/pdf