Промсвязьбанк online

Вопросы по работе в системе

Какие статусы бывают у документов

Документы могут иметь следующий статус:
  • «Новый» - документ создан и (или) импортирован пользователем;
  • «Подписан» - документ подписан 1-й и 2-й подписью;
  • «Контроль» - документ подписан 1-й и 2-й подписью и ожидает подпись контролера;
  • «Отправлен» - документ отправлен пользователем в Банк;
  • «Не определен» - обнаружены ошибки при передаче документа в АБС Банка;
  • «Акцептован» - устанавливается после нажатия на кнопку «Акцепт» для документа;
  • «Истек срок акцепта» - устанавливается автоматически, если текущая дата больше чем на пятнадцать дней от даты поступления документа и документ не акцептован. Только для документов «Генеральное соглашение» и «Реестр голосовых сообщений»;
  • «Принят» - документ получен в Банке;
  • «Получен» — документ получен в Банке и может быть открыт операционистом банка для обработки;
  • «Обработка» - документ открыт операционистом Банка для обработки;
  • «Исполнен» - в Банке на основании переданного ранее документа выполнены одна или несколько связанных операций;
  • «Удален» - документ был удален пользователем;
  • «Отозван» - документ отозван клиентом;
  • «Частично отозван» — отзыв документа, поставленного в картотеку в случае, если документ частично оплачен (т.е. списание по документе в сумме меньшей, чем сумма документа);
  • «Картотека» - данный статус присваивается документу, по которому была осуществлена операция при недостаточности средств на счете клиента, при этом образовалось задолженность клиента перед банком;
  • «Передан в платежную систему» - из этого статуса отозвать документ нельзя, сформирован рейс для отправки в РКЦ;
  • «Отказано» — документ отказан банком;
  • «Принят КЦ» - документ (только для документов реестр на выпуск карт, реестр на зачисление, реестр уволенных) еще не обработан автоматическим обработчиком Картцентра;
  • «Обработан КЦ» - документ (только для документов реестр на выпуск карт, реестр на зачисление, реестр уволенных) обработан автоматическим обработчиком Картцентра;
  • «Отклонен КЦ» - документ (только для документов реестр на выпуск карт, реестр на зачисление, реестр уволенных) отклонен при обработке автоматическим обработчиком Картцентра;
  • «Дублирован» - данный статус присваивается только по реестру ЗП и означает, что реестр уже направлен в банк по электронной почте Картцентра.