ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

Вопросы по подключению и настройке

Хочу подключиться к системе. С чего начинать?

После успешной установки программного обеспечения требуется получить сертификат

Какое программное обеспечение нужно для работы?

Нет соединения с сервером

Сиcтема не работает после обновления

Добавление нового сертификата издателя в список доверенных сертификатов

Настройка браузера Google Chrome для работы через «Стандартный вход»

Вопросы по работе в системе

Стандартный вход

Как создать и отправить в банк платежное поручение

Какие статусы бывают у документов

Руководство пользователя

Могу ли я видеть информацию о блокировке счета?

Как отсортировать свои платежные поручения перед отправкой в банк?

Инструкция по заполнению бюджетных платежей согласно 107-Н

USB-Ключ
Внимание!
При первом подключении устройства Вам будет необходимо сменить пароль "по умолчанию" на собственный. Собственный пароль должен соответствовать требованиям сложности и вводиться только в английской раскладке.

Что такое USB-Ключ?

Преимущества использования USB-Ключа

Что необходимо для получения USB-Ключа?

Что необходимо для начала работы с USB-Ключом?

Путеводитель по интерфейсу USB-Ключа

Настройка браузера Mozilla FireFox для работы с USB-Ключом

Ошибка «Устройство-хранилище ключей не задано» при работе на 64-х разрядной Windows с установленной 64-х разрядной версией Java и при использовании SafeNet Authentification Client (SAC) версии 8.x и выше для работы с ключами eToken

Время действия пароля истекло

Не стабильная работа устройств JaCarta SE/PKI/ГОСТ с многоапплетным исполнением

Другие вопросы

Ошибка "Failed to validate certificate. The application will not be executed". Скачать утилиту

Какой срок действия у сертификата

Загрузка и установка ПО Java

Установка ПО вручную

Переустановка Java

Установка корректирующего патча Java

Удаление ПО Java

Открытое API

Описание формата импорта валютных документов

Удаление временных файлов/очистка кэша браузера

Инструкция по очистке кеш Java и браузера

Конвертация валюты по рыночному курсу - Ошибка отображения курса

Инструкция по подключению/отключению индикаторов "Светофора"

Заявление о невозможности использования USB-ключей doc/pdf

Ошибка "java application blocked (Application Blocked by java security)"

Инструкция по установке корневых сертификатов банковского и отечественного УЦ

Корневой сертификат банковского УЦ

Корневой сертификат отечественного УЦ